Troca e Devolução

 
Política de troca e devolução - Evolução Smart

 

Você tem até 7 (sete) dias corridos para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito seu e está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 
Confira mais detalhes aqui:
 
* A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo de acordo, como: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso. Ex: riscos, molhado, quebrado etc.
 
* Caso você não tenha mais a embalagem original, pode utilizar outra, lembre-se de embalar corretamente o produto que será devolvido para que não ocorram avarias no transporte (utilize plástico bolha dentro da embalagem e lacre a caixa com fita). Produtos eletrônicos, informática e telefonia, devem estar com a etiqueta interna original do fabricante.
 
* Assim que estiver tudo certo, solicite a troca acessando nosso site www.evolucaosmart.com.br clicando na opção Atendimento, Fale Conosco. Ou envie e-mail para contato@evolucaosmart.com.br. Nossa equipe vai tratar sua solicitação e gerar uma autorização de postagem para que a devolução seja realizada, assim que recebermos o produto nossa equipe vai fazer uma triagem e se estiver tudo certo faremos a troca do produto ou a devolução do seu dinheiro.
 
* Se você preferir a troca pelo mesmo produto, o novo item será enviado para o seu endereço.

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